Customer Service Officer (Supply Chain)

รายละเอียดงาน

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน

จัดการการรับ - ส่งต่อออร์เดอร์ลูกค้าในปะเทศและประสานในการเตรียมสินค้า การนัดหมายการส่งสินค้าเพื่อให้มีการส่งมอบสินค้าได้ตามเป้าหมาย

ความรับผิดชอบโดยสังเขป

•  รับและคีย์ออร์เดอร์สินค้าจากลูกค้าในประเทศด้วยระบบ Manual,EDI,Robot
• ตรวจสอบเครดิตของลูกค้าและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพิจารณาปลด ปล่อย
• ตรวจสอบออร์เดอร์ จำนวน ราคา โปรโมชั่น ตรงตามใบอนุมัติต่างๆ ให้ถูกต้อง
• ประสานงานกับฝ่ายวางแผนการผลิตสินค้า  ในความพร้อมของสินค้า เพื่อให้สอดรับกับกำหนดส่งมอบ
• คำนวณการใช้รถขนส่ง เพื่อส่งต่อ WH ในการยืนยันรถ 
• ส่งต่อออร์เดอร์ให้กับส่วนงานคลังสินค้า
• ประสานงานกับฝ่ายขายกรณีมีปัญหาในการแก้ไขสินค้า รอสินค้า หรือเสนอสินค้าทดแทน
• จัดทำข้อมูลการนัดหมายตาม Format ของแต่ละลูกค้า
• ประสานงานกับลูกค้าในเรื่องการส่งมอบ(นัดหมาย)และส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้องในการเตรียมสินค้าและส่งสินค้าให้ได้ตามนัดหมาย
•  ติดตาม Order กรณีไม่มาตามรอบหรือมีข้อผิดพลาดไม่ตรงตามระบบ
• คุมโควต้าสินค้าตามการแจ้งการจัดสรรที่มีในบางช่วงเวลา
• ตอบคำถามกับลูกค้าในเรื่องออร์เดอร์
• นำเข้าเอกสารใบสั่งซื้อของลูกค้า เข้าระบบ SAP

Qualifications

• ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์ทำงาน ด้าน customer service ประสบการณ์พิเศษ 
• Excel, Microsoft Word
• SAP Program  จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ทำงานนอกเวลาปกติได้ (กรณีฉุกเฉิน)
• มีทักษะการเจรจา
• มีใจรักการบริการ

สถานที่ทำงาน

มาลีสามพราน ถนน พหลโยธิน กรุงเทพมหานคร อำเภอลำลูกกา ปทุมธานี ประเทศไทย