Team Leader (CHAT & E-Mail)
25,000 - 27,000 บาท / เดือน
job-role

อื่นๆ

full time job

งานประจำ

10

อัตรา

สวัสดิการ

    สวัสดิการอื่นๆเพิ่มเติม

    สวัสดิการ

    1. เงินเดือน และ การปรับเงินเดือน/ปรับตำแหน่งประจำปี

    2. โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ และผลการทำงาน)

    3. ประกันสังคม

    4. เบี้ยขยัน

    5. ค่าทำงานล่วงเวลา, ค่าตอบแทนพิเศษในวันหยุดพิเศษ

    6. ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง [ตามกะการทำงาน และ ตำแหน่งงานรับผิดชอบ]

    7. วันหยุดพักผ่อนประจำปี,วันหยุดนักขัตฤกษ์

    8. ประกันสุขภาพ/ประกันอุบัติเหตุ [ตามตำแหน่งงาน]

    9. เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ

    10. การอบรมพัฒนาทักษะการทำงาน

    11. ของขวัญวันเกิด

    12. กิจกรรมตามเทศกาลต่างๆ / งานเลี้ยงประจำปี

     

    อ่านต่อ

    คุณสมบัติ

    • work experience
      มีประสบการณ์ ขั้นต่ำ 1 ปี
    • education
      ปริญญาตรี
    • age
      อายุระหว่าง 27 ถึง 35 ปี

    รายละเอียดงาน

    Job Description: (ระบุลักษณะงาน) 

    > บริหารทีมให้ปฏิบัติงานได้เป็นไปตาม KPI

    > ตรวจสอบการทำงาน ให้คำปรึกษาและข้อเสนอแนะในการปฎิบัติงานกับทีม

    > ให้คำแนะนำการทำงานของพนักงาน และพัฒนาให้สามารถบริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    > ติดตามผลการทำงานของพนักงานหลังจากการให้คำแนะนำ และ วิเคราะห์เพิ่มเติมหากการทำงานยังไม่เป็นไปตามเป้าหมาย

    > จัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน

    > งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

     

    Qualifications: (ระบุคุณสมบัติ ของผู้สมัคร) 

    > เพศชาย-หญิง อายุ 25 - 35 ปี

    > วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ทุกสาขา

    > มีประสบการณ์ในงานสอน หรือ Supervisor หรือ Leader 1 ปีขึ้นไป ในสายงาน Call Center

    > มีทักษะในการนำเสนอและสามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้คล่อง

    > มีความสามารถสอนพนักงานและ Coaching ทีม Call Center ได้

    > มีความเข้าใจการประเมินแบบ KPI และวิเคราะห์ QA Score, Productivity

     

     

     

    อ่านต่อ

    ค้นหางานใกล้เคียง

    พญาไท อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ ราชเทวี งานจากบริษัทนี้

    ข้อมูลบริษัท

    MOCAP
    65 อัตรา · 1 สาขา | พนักงาน 501-1,000 คน

    เอ็มโอแค็ป ให้บริการงานคอนแท็คเซ็นเตอร์ที่หลากหลายกลุ่มลูกค้าทั้ง กลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม, อสังหาริมทรัพย์, การเงิน, แอปพลิเคชั่น, สายงานผลิต รวมถึงบริการสนับสนุนข้อมูลและส่งเสริมการขาย โดย Contact Center Agent มายาวนานผ่านระบบ Contact Center ที่ทันสมัย เรามีทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ขึ้นเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละบริษัท

    อ่านต่อ