AI Service Implement Officer
18,000 - 25,000 บาท / เดือน
job-role

อื่นๆ

full time job

งานประจำ

1

อัตรา

สวัสดิการ

การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน ค่าทำงานล่วงเวลา ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด) ค่ายินดีมงคลสมรส ค่าเบี้ยเลี้ยง ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน ประกันสังคม ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ ลาบวช เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี โบนัสประจำปีตามผลงาน
อ่านต่อ

คุณสมบัติ

  • work experience
    ไม่ต้องการประสบการณ์
  • education
    ปริญญาตรี
  • language-icon
    ภาษาอังกฤษ: ฟัง, พูด, อ่าน, เขียน
  • age
    อายุระหว่าง 23 ถึง 35 ปี

รายละเอียดงาน

- ร่วมวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้าที่ติดต่อ Call Center ผ่านช่องทาง Social Media & AI Chatbot - ร่วมกัน Design Call Flow และ Business เพื่อรองรับการติดต่อ Call Center ผ่านช่องทาง Social Media - ช่วยเก็บ Requirement ของ User Call Center ในการนำมา Design โปรแรมการทำงาน - ออกแบบ AI Concept และ Implement AI Service Model ตาม Level ที่กำหนด - ตรวจสอบข้อมูลก่อนการสอน AI Chatbot - Support และแก้ไข AI Chatbot ให้เป็นไปตาม Customer Service Design โดยต้องทำให้ทันตาม Plan & Event ที่องค์กร กำหนด - วิเคราะห์ Log & Report เพื่อ Revise AI Concept ให้สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพและเป็นไปตาม Customer Journey - ทำการ Operation & Tuning AI Chatbot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความพีงพอใจของลูกค้า ให้อยู่ในค่ามาตรฐานที่องค์กรกำหนด
อ่านต่อ

ค้นหางานใกล้เคียง

อารีย์ สนามเป้า สะพานควาย งานจากบริษัทนี้

ข้อมูลบริษัท

บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด (ในเครือ AIS)
102 อัตรา · 2 สาขา | พนักงาน 1,001-5,000 คน

เป็นหนึ่งในเครือบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (Advanced Info Service Plc. หรือ AIS) ซึ่งเป็นผู้นำธุรกิจในด้านการสื่อสารโทรคมนาคมแบบไร้สายในประเทศไทย ด้วยส่วนแบ่งทางการตลาดในเชิงรายได้ที่สูงกว่าร้อยละ 52 และนำเสนอบริการที่มีคุณภาพทั้งบนคลื่นความถี่ 900 และ 2100 เมกะเฮิตรซ์ให้ลูกค้ากว่า 40 ล้านเลขหมาย หรือร้อยละ 43 ของจำนวนผู้ใช้บริการในประเทศไทย ACC ประกอบธุรกิจการให้บริการข้อมูลและดูแลผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่ายเอไอเอส และเครือข่ายเอไอเอส สามจี ของบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (Advanced Wireless Network Co., Ltd. หรือ AWN) ACC เปิดให้บริการในนาม AIS Call Center ตั้งแต่เดือนกันยายน ปี 2002 ภายใต้ทุนจดทะเบียน 272 ล้านบาท ถือหุ้นโดยเอไอเอส 100% บริษัทมีความเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันมีพนักงานกว่า 2,700 คน ให้บริการลูกค้ากว่า 3 ล้านสายต่อเดือน

อ่านต่อ