Operation Helpdesk
13,000 - 20,000 บาท / เดือน
ธุรการ
งานประจำ
อัตรา
สวัสดิการ
สวัสดิการอื่นๆเพิ่มเติม
- เพศชายต้องผ่านเกณฑ์ทหารแล้ว
- สามารถทำงานเป็นช่วงเวลาได้
- มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ดี รักงานบริการ บริหารจัดการผู้ติดต่อเข้ามาได้ดี
- สามารถทำงานเป็นทีม ช่วยเหลือตอบข้อสงสัยให้กับทีมงาน หรือร้องขอความช่วยเหลือกับทีมงานได้เป็นอย่างดี
คุณสมบัติ
- ไม่ต้องการประสบการณ์
- อาชีวศึกษา
- อายุระหว่าง 23 ถึง 30 ปี
- มีใบขับขี่รถยนต์
รายละเอียดงาน
1. ให้บริการในด้านการรับแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ MIS ที่ได้รับแจ้งจากผู้ใช้งานภายในบริษัท โดยต้องช่วยเหลือ แนะนำการใช้งาน และ/หรือ แก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องของระบบ MIS ให้กับผู้ใช้งานตามคู่มือหรือขั้นตอนที่ได้รับการอบรมจากแผนก MIS
2. ต้องทำการบันทึกการโทรเข้าและ Ticket ที่เกิดขึ้นลงในระบบที่จัดเตรียมไว้ให้
3. ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดในการส่งต่อการแก้ไขปัญหา (Dispatching calls/Ticket ) ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามประเภทของปัญหาได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
4. ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดในการส่งต่อและประสานงานการแก้ไขปัญหา (Dispatching calls/Ticket)ให้กับผู้ให้บริการ (Third Party) ตามประเภทของปัญหาได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
5. ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดในการติดตามผลลัพธ์การแก้ไขปัญหา และแจ้งผลลัพธ์ดังกล่าวให้กับผู้ใช้งานได้รับทราบอย่างต่อเนื่องในทุกๆปัญหาที่เกิดขึ้นได้
สถานที่ทำงาน
Com7 Public Company Limited, ซอยคอมเซเว่น บางนาใต้ เขตบางนา กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
ค้นหางานใกล้เคียง
บางนา อุดมสุข แบริ่ง งานทั้งหมดจากงานประเภทธุรการ
งานจากบริษัทนี้